一、預約成立方式

當使用者完成線上預約並成功付款（或完成訂金支付），系統即視為預約成立。

• 預約需填寫完整資料（姓名、電話、帳數、人數）
• 未完成付款之訂單，系統有權自動取消
• 預約成功後將透過 Email / 系統通知確認，如使用Line登入預約，Line也會通知訊息。

二、付款規則

• 部分營位採「訂金制」，其餘為「全額付款制」
• 未於指定時間內付款，預約不成立
• 付款完成後，系統將保留營位

三、取消與退款政策

• 14 天前取消：全額退款（扣除手續費）
• 7～13 天內取消：退款 50%
• 3～6 天內取消：退款 20%
• 3 天內取消 / 當日取消：不予退款

※ 若遇系統性優惠活動或特殊方案，退款規則依該活動公告為準。

四、改期規則

• 每筆訂單限改期 1 次
• 需於入住前 7 天提出申請
• 改期需依當時營位狀況為準

五、天氣與不可抗力因素

露營屬戶外活動，除以下情況外，不提供全額退款：

• 中央氣象局發布颱風警報（陸上警報）
• 政府公告災害停止上班上課
• 營區因安全因素主動關閉

其餘天候（降雨、陰天、氣溫變化）不屬退款條件。

六、No Show（未入住）規則

• 未到場且未通知者，視同放棄訂單
• 不提供延期或退款

七、發票與收據

本網站提供合法收據或發票，依營運單位規範開立。

八、責任聲明

• 使用者需自行確認訂單內容
• 未確認造成錯誤，需自行承擔
• 本政策最終解釋權歸滾石部落所有